Avbokningspolicy

Anmälningskrav

Kunder är skyldiga att meddela oss om eventuella avbokningar minst 48 timmar i förväg före den planerade tjänsten. Meddelanden kan göras via telefon eller e-post.

Sen Avbokning

Avbokningar som görs inom 48 timmar före den planerade tjänsten kan medföra en avbokningsavgift motsvarande 50% av tjänstens kostnad.

Policy för uteblivande

Om en kund inte dyker upp till en planerad tjänst utan förvarning, kan en avgift motsvarande hela tjänstens kostnad debiteras.

Ombokning

Kunder kan omboka sin tjänst utan extra kostnader om det görs mer än 48 timmar före det ursprungliga mötet. Ombokning inom 48-timmarsfönstret kan vara beroende av tillgänglighet och kan också medföra extra avgifter.

Nödsituationer

Vi förstår att oförutsedda omständigheter kan uppstå. I händelse av verkliga nödsituationer kommer vi att överväga att avstå från avbokningsavgiften efter att ha fått lämplig dokumentation eller bevis.

Återbetalningspolicy

Om en betalning redan har gjorts och tjänsten avbokas enligt våra riktlinjer för policy, kan kunden vara berättigad till full eller delvis återbetalning, beroende på den givna underrättelsen.

Kommunikation

Vi värderar högt kommunikationen med våra kunder. Om du har några frågor eller funderingar gällande vår avbokningspolicy eller önskar diskutera en specifik situation, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.

Vi ber våra kunder att respektera vår personals tid och förstå att avbokningar i sista minuten kan påverka deras scheman och inkomster. Denna policy hjälper oss att säkerställa att våra tjänster fungerar smidigt och effektivt för alla kunder.

Obs

Detta är en generell avbokningspolicy, och specifika villkor kan skilja sig beroende på tjänstens natur eller individuella överenskommelser.